服务-Zhejiang Jeveda Machinery Co., Ltd.

全生命周期设备承包服务,解决型号选择、维护、备件供应和操作员培训方面的困难。

解决方案概述

为了解决常见的客户痛点,包括设备选择困难、售后响应缓慢、备件供应延迟、操作员不熟练以及维护成本高,我们利用多年的行业专业知识提供涵盖技术支持、备件供应、人员培训和定制项目规划的一体化服务。我们的解决方案可降低设备故障率、降低维护费用并提高整体项目盈利能力。

控制设备停机率在5%以内,减少生产损失。

8小时内回复维修询问,以确保施工持续进行。

常规备件实现95%的履行率；紧急备件48小时内送达。

运营维护培训通过率达到98%,支持独立客户维护。

自定义模型选择:
我们通过比较报告和现场演示来分析您的工作条件和预算,以供您选择。
安装调试和远程 O&M:
在线调试指导、全天候远程故障排除和故障预警。
设备升级改造:
优化新设备并翻新旧设备以延长使用寿命。
仓库库存布局:
具有智能库存警报功能的多区域仓储系统,可确保充足的常规零件库存。
快递和发货跟踪:
从原始制造商直接采购；具有完全物流可追溯性的紧急订单优先渠道。
正品品质保证:
符合 OEM 标准的全面进货检验；保修期内免费更换质量缺陷。
操作员培训:
理论加上涵盖标准操作和安全规则的实践课程；通过评估后获得认证。
维护人员培训:
通过手册和教程视频进行日常维护、基本故障排除和消耗品更换培训。
定制现场培训:
根据项目条件定制课程；现场培训以节省差旅和时间成本。
初步规划和设备配置:
现场勘察,设计设备分配和布局,提供全面的投资预算计划。
全生命周期设备管理:
数字设备文件建立、定期预防性检查和闭环故障管理。报废设备的残值评估和处置解决方案,以最大限度地提高资产利用率。

通过线上和线下渠道与客户沟通,收集涉及设备选择、技术支持、备件供应、培训和整体项目需求的全部需求。

我们的专业团队根据客户需求制定定制的一站式服务计划,涵盖技术支持、备件供应和培训。我们根据客户反馈提出讨论建议并修改解决方案。

系统地开展安排的服务,包括设备选择指导、安装和调试、技术培训、备件供应和项目实施,以确保高效、专业的交付。

实时跟踪和评估服务进展和质量,及时解决新出现的问题,保证按时交付和预期结果。

服务完成后完成客户验收,收集反馈并评估服务绩效。及时纠正缺陷,不断提高服务质量。

专门的服务团队由经验丰富的工程师、讲师和零件管理员组成,在建筑机械领域拥有丰富的现场经验。

全国仓储网络加上长期供应商合作伙伴关系,确保紧急零件的稳定供应和快速分配。

统一的服务标准和评估体系,定期进行客户调查,不断提升服务体验。

预先制定应对突然故障和零件短缺的应急计划；快速部署资源以最大限度地减少停机损失。

info@jevedamachinery.com

浙江省杭州市阜阳市新登新区一号公路1号 311404